基本信息

姓名：简历设计网

年龄：24岁

电话：189****2796

邮箱：233831****@qq.com

经验：2年

意向：综合管理岗

教育背景

时间：2006-09 - 2010-07

学校：简历设计网大学 | 专业：会计学 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2010-06 - 至今

公司名称：简历设计网信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：综合管理岗

工作描述：

2010参加工作，10年6月加入天津银行北京中关村支行，由于当时正值支行筹建，参与了支行筹建开业初期的事务，对支行的情况比较了解，因此领导安排我担任综合管理岗的工作，我的工作内容主要是按照综合管理岗的岗位职责，负责分行公文流转和归档、管理员工日常劳动纪律、考勤、人事手续办理流程的实施和管理、组织年度员工考评工作、员工奖金费用奖惩方案的制定及实施、员工奖金费用的统计核算及分配工作、日常和营销费用的统计报批、财务账务的管理、组织培训及对内外活动、按照分行部署做好安全保卫风廉政建设、员工道德风险的预防，定期检查、记录、登记台账等全部综合工作。
在担任综合管理岗期间，我深深的感受到办公室工作的重要性和责任，秉承为支行领导当好参谋、为全行事务当好主管、为一线员工当好后盾的三大信念；积极配合支行领导完成各项工作，为支行员工做好服务和后勤保障工作，为员工与分行建立畅通的沟通渠道；保证了支行各项业务的良好发展，工作中无重大差错发生。自2012年至今，连续5年在年度考评中获得优秀员工。

工作时间：2016-09 - 至今

公司名称：简历设计网信息互动有限公司 | 所在部门：综合管理部 | 所在岗位：综合管理岗

工作描述：
1. 负责公司流程体系搭建，制定流程管理相关规范与要求，定义流程负责人，明确相关责任归属；
2. 推动流程优化工作，通过成功案例快速获得认可，增强各部门对流程工作的参与度；
3. 开展流程培训工作，为各部门提供相关方法论支持，并对新发布的流程和制度进行宣贯；
4. 负责对运行的流程进行监控，收集流程运行过程中存在的问题，动态掌握流程执行情况；
5. 负责培训体系规划，获取各部门培训需求，了解员工能力现状，制作技能矩阵图；
6. 制定年度培训计划，组织各部门开展各级培训及外训，收集培训效果并评估。

个人评价

太平--
1.五年个、银险一线续期客户服务、营业区督导工作经历
2.一年全省咨诉工作经历；（全省日常投诉案件转发；重大案件处理；合规、消保等报告的对接）
3.勤奋、踏实、专注，亲和力佳。
4.曾获得的荣誉：
a.2011年客户亲笔感谢信；
b.2012年以全国第12名的成绩入围太平人寿续期精英论坛；
c.2013年获得四川分公司运营保费支部党员示范岗称号；
d.2014年获得四川分公司运营保费支部优秀党员称号；
e.2014年上、下半年两次获得太平人寿全国续收系列服务明星称号（两次）。
平安--
1、参与续收现场的日 常管理工作，主要包括：项目推动、续收电销管理制度制定、风控、运维、品质建设。
2、入司当年内部考评为A。

个人技能

沟通技巧
管理
问题解决