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工作时间：2016-05到2017-09
公司名称：简历设计网信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：票务财务
工作描述：
日常工作：
1.负责日常财务票务结算、票据领用。
2.负责与各合作单位往来账款的核对与收款。
3.负责每日、每月与主管会计的账务核对。
4.负责票务系统账号及权限的管理。
5.对网络售票、营销中心团体票、票房窗口售票的售票业务进行监督。
6.负责协助各部门对票务结算类及票务合作类的各类报表进行核对、制作。
7.监督检查空白票张的印刷、数量出库及入库统筹。
8.配合公司各部门其他事项。
工作时间：2014-09到至今
公司名称：简历设计网信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：票务营销专员、餐饮经营管理岗
工作描述：
在博物馆3年里，晋升换岗1次，由票务营销专员至餐饮经营管理岗：
一、就任票务营销专员时这要负责事项如下:
1、制定票务营销、检票管理专员、票务信息统计的工作职责。
2、制定合理票务政策初步方案报领导审批。
3、根据下达的票务销售指标编制各类票务销售计划并具体落实完成。
4、负责编制年度票务营销广告计划并具体落实。
5、做好大型票务营销活动的策划工作。
6、上报票务营销年度预算方案，定期完成票务营销阶段工作报告。
7、监督检票管理工作。
8、对接北京市旅游委和丰台区旅游事物；
9、编写及策划北京汽车博物馆科技之旅，环保之旅，爱车之旅，文化之旅，爱国之旅等特色旅游线路；
10、承接市、区级旅游委领导接待事宜，并成功主办和策划了“2015年北京精品文博旅游”大会；
11、与旅游杂志等媒体对接工作；
二、餐饮经营管理主要负责如下：
1负责主题餐和快餐的日常管理。
2负责餐饮经营项目年度任务目标和计划。
3负责餐饮经营项目的招商甄选、评估、引入工作，以及相关资质审查、备案等工作。
4熟悉餐饮经营项目合同内容，合理安排具体工作。
5组织餐饮经营单位管理协调例会。
6负责各餐饮单位每日报表的收集和统计，进行月度分析，月度考核工作。
7保持与经营单位的沟通和交流，妥善处理、及时记录观众的有关建议并反馈领导。
8监督餐饮经营单位严格按国家法律、法规和合同的规定经营。
9及时协调处理合同双方产生的分歧使各经营项目正常运转。
10督促餐饮经营单位按合同规定与汽博馆有关的各项费用。
11负责监督餐饮经营单位的食品安全工作。
12完成领导临时交办的各项工作任务。
13编写北京汽车博物馆餐饮运行管理规范、餐饮服务管理规范和经营单位引入管理规范等标准化文件，并发表入册；
14负责对外接待，VIP，市、区级政府和国际友人来馆外事接待服务；
工作时间：2012-04到2013-05
公司名称：简历设计网管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：票务销售代表
工作描述：
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中。
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性。
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答。
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。
5、树立良好的对客服务形象，掌握对客服务的语言技巧，保管好宾客的身份证、订购费等，做到万无一失。
工作时间：2009-10到2014-08
公司名称：简历设计网 网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：票务操作
工作描述：
良好的沟通能力和亲和力，很好的协作能力，积极上进的心态，在前台为到来的客户热情服务，后台认真细致操作好每一步，让客户定期安全放心的到达目的地。遇到特殊情况，能及时跟客户取得联系，通知客户，让客户做好安排。我们是一个服务行业，站在客户的角度去思考问题，时刻换位思考，做到不厌其烦。把辛苦和汗水留下，把满意和微笑留给客户。除了机票的订购，后台操作，以及打印，还会处理客户的退票等。
