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姓名:简历设计网
年龄:35
电话:131****8487
邮箱:34646888@qq.com
经验:2年
意向:软件实施工程师
时间:2012-09到2016-07
学校:简历设计网科技大学 | 专业:计算机科学与技术 | 学历:本科
工作时间:2014-04到2015-11
公司名称:简历设计网信息技术有限公司 | 所在部门:运维服务部 | 所在岗位:软件实施工程师
工作描述:
1、负责项目的实施
2、指导新员工与、客户使用软件
3、oracle的各类操作
4、及时反馈现场解决不了的问题并解决问题
5、项目进度的跟踪并保持与用户的沟通
6、每天记录所发生的问题,编写解决问题文档、快速解决问题
7、向公司申请需要更换的物料
8、协助公司开发人员更新软件、添加功能
9、安装各项软件
工作时间:2015-03到2015-08
公司名称:简历设计网网络科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:软件实施工程师
工作描述:
主做酒店管理软件,桑拿洗浴娱乐管理软件的安装,培训与后续服务。
前期是由专人安排各个项目信息下发到实施人员,与客户电话沟通,了解客户IT设备及网络是否搭配完善,到达客户酒店后,安装软件并调试。
中期是软件调试完成后,给相关人员详细培训使用流程,相关人员可在培训系统里实际练习操作,正式运行时,直接切换到正式系统使用。
后期主要是维护,客户在使用过程中遇到的所有的问题的处理,及其他后续服务。
项目时间:2016-07到2015-08
项目名称:CRM(客户关系管理系统)
项目描述:
项目介绍
软件环境:Jdk1.7, Tomcat7
开发工具:MyEclipse2014,Mysql5.5
该系统完成了对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理,在客户将要流失时系统及时预警,以使销售人员及时采取措施,降低损失。
我的职责
项目的前期调研,文档的编写。开发阶段系统功能的演示及功能的确认 ,系统上线时客户的培训,系统上线后的售后服务,定期监控项目中用户提出的问题
项目时间:2016-03到2015-08
项目名称:DevSuite(项目研发管理解决方案)
项目描述:
项目介绍
软件环境:Jdk1.7, Tomcat7
开发工具:MyEclipse2014,Mysql5.5
DevSuite是一款项目研发管理解决方案。采用的是B/S架构。具体分为三大模块,分别为项目管理模块,研发管理模块,支撑管理模块。其中项目管理模块中包括:立项管理,计划与任务管理,周期管理,问题管理。研发管理模块包括:需求管理,测试管理,内外部缺陷管理。支撑管理模块包括:工时管理,报表管理,知识管理。
我的职责
项目的前期调研,文档的编写。开发阶段系统功能的演示及功能的确认 ,系统上线时客户的培训,系统上线后的售后服务,定期监控项目中用户提出的问题