基本信息

姓名：简小历

年龄：25岁

电话：131****2319

邮箱：607714****@qq.com

经验：3年

意向：XX岗位

教育背景

时间：1999-09 - 2001-07

学校：简历设计网财经大学 | 专业：物业管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2014-06 - 2017-09

公司名称：简历设计网招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：项目经理

工作描述：
任大连乾豪物业公司经理
项目简介：
大连乾豪物业管理有限公司隶属于乾豪集团旗下公司。公司全盘引进港式物业管理模式，同时运用现代的东方人文精华与西方服务礼仪相得益彰地提炼出适合现代物业管理新概念。锻造出具有特色的“乾豪物业”服务品牌。公司致力于管理信息化，技术智能化，服务人性化，运用手机APP服务，开展智能化社区。乾豪新界项目地处大连开发区双D港核心区域，是2014年乾豪集团首推创新力作。全国首座ihome服务地产-乾豪新界抗霾微生活特区是以抗雾霾为切入点，用互联网思维打造的智慧型社区。乾豪新界项目规划总用地面积78228㎡，总建筑面积为209090㎡。项目涵盖住宅、公建、幼儿园等，总户数2320户。
管理职责：
大连乾豪物业管理有限公司物业经理，下属人员68人左右。任职期间主要完善物业服务标准及售楼处物业服务展示，造一个良好的生活环境及客户体验的物业服务，物业费收缴率为99℅，客户满意度为98％。
1、负责物业服务中心的全面管理工作；
2、制定前期介入至管理项目接管、移交、收房工作计划，对各项工作计划内容进 行落实；负责制定年度预算，制定前期介入开办费用；
3、制定管理制度包括分示范区在内的客服、工程 、安防、保洁等质量体系文件。实现管理上的科学化、规范化、标准化、制度化；
4、制定管理项接管验收方案、业主开放日以及业主入伙方案、保洁开荒 方案、成品保护方案、装修监控管理方案等；
5、负责物业服务中心品牌建设工作，增强品牌的影响力，不断提升客户满意度以及销售案场的客户满意度，促进楼盘销售。
6、负责所辖销售型物业日常服务品质负责，处理重特大投诉事件。

工作时间：2010-03 - 2013-06

公司名称：简历设计网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户经理

工作描述：
主要负责摩托罗拉手机产品在区域内的品牌推广，客户管理，团队管理，促销团队管理，经销商管理等日常工作，管理与中国移动佛山分公司、中国电信佛山分公司、顺德三禾通讯、南海广俊通讯，南海和记电讯，佛山海国通讯、佛山龙之信通讯等连锁企业的合作关系，并在日常工作中充分达成了公司的目标，带领团队在区域创造了理想的业绩，令公司产品在区域发展大大提升。

项目经历

项目时间：2010-09 - 2013-06

项目名称：中信·山语湖

项目描述：
项目介绍
中信山语湖是中信地产在南中国倾力打造的一个超高端综合项目，项目占地7300多亩，地中海托斯卡纳风格的别墅群，以及依山望湖的高层洋房，建成后的山语湖小镇，将成为南中国乃至东南亚顶级的高尚住宅区。项目内有三个原生态湖泊，配套两个森林公园，一个湿地公园，还有国际标准18洞的亚洲首个业主私家高尔夫球场，项目引进百年名校“广东省实验中学”，“朝向高尔夫学院”为家族传承提供举鼎助力，五星级酒店、大型连锁商超、免税商业街等等，为众多业主提供无限便利和尊崇体验。

项目成绩：
1、所负责新交付区域的2012年度收楼率达到97%；
2、已收楼单元的收费率达到100%；
3、客户诉求及投诉处理率100%，工程报修完成率100%，回访率100%；
4、年度客户满意度86，在山语湖四个片区管理处中排名第一。
我的职责
1、物业的工程查验、接管验收及交付工作的统筹实施；
2、工程遗留问题的协调跟进；
3、负责接待业主意见反馈及处理投诉；
4、团队人员工作的协调安排；
5、公司储备干部的培训、考核；
6、根据公司年度经营目标制定部门年度经营目标，并负责落实执行；
7、负责交楼及管理费的收取；
8、负责社区活动的策划及协调；
9、负责与开发商及其他外联单位的关系协调。

项目时间：2015-02 - 2013-06

项目名称：哈尔滨星光耀广场

项目描述：
项目介绍
项目位置，朗江路，由星浩资本开发，1期由复瑞物业管理，2期由开元物业管理，离职时，高地物业准备接管，办公与住宅综合性小区~！
我的职责
在职期间，2015年1月-5月负责星光耀1期秩序管理及外包安保单位管理对接工作，2015年10月负责星光耀1期秩序自营全面管理工作及案场秩序形象管理工作，2016年6月份负责星光耀1期秩序管理工作、案场秩序形象管理工作及浙江开元物业与公司领导协商，由本人兼职管理星光耀2期负责开元物业秩序管理工作，为期2个月。。

个人评价

本人性格开朗，善于交际，沟通能力强。在校期间担任学院心理健康协会会长、院办公室主任（学院副主席）、系社团助理等职，组织、策划了多次活动，得到校领导、同学的一致好评。工作期间在物业公司做行政、人事工作，后担任办公室主任（即副主管）。在物业行业，多次参与前期介入、交房、装修等工作，多次处理突发事件及特殊客户的特殊问题。熟悉物业行业各环节工作流程；对行政、人事、客服、绿化、保洁等岗位工作比较熟 悉，有较强的沟通、组织、协调能力。与时俱进，有较强的学习能力，在互联网行业工作学习，有一定的工作经验。

个人技能

Photoshop
AUTOCAD
MS Excel
MS Powerpoint