基本信息

姓名：简小历

年龄：30岁

电话：159****5907

邮箱：206324****@qq.com

经验：8年

意向：前台接待/总机/接待生

教育背景

时间：2013-09 - 2015-07

学校：简历设计网财经大学 | 专业：机械电子工程/机电一体化 | 学历：大专

时间：2007-09 - 2010-07

学校：简历设计网师范大学 | 专业：物流工程 | 学历：中专

工作经历

工作时间：2016-07 - 2017-06

公司名称：简历设计网信息科技有限公司 | 所在部门：前厅部 | 所在岗位：酒店前台

工作描述：
1.为客人办理入住退房手续，收取押金及房费；
2.处理节假日当天的网络传真订单
；
3.为客人寄存行李、收发快递以及叫出租车等；
4.向房务中心及时转达客人的需求；
5.维持前台操作台面的整洁，物品摆放的整齐有序；
6.为客人解决临时出现的一些意外状况等

工作时间：2013-09 - 至今

公司名称：简历设计网信息技术有限公司 | 所在部门：行政 | 所在岗位：前台接待/总机/接待生

工作描述：
-接听/转接内外部电话，必要时做好留言记录并传递给相关部门负责人
-做好快递/包裹/传真的收发工作，准确地分发给相关人员并做好相应的记录
-负责接待外来客户/员工及其他人员的来访工作，合理安排访客的一切事宜，例如机场接送，酒店，用车，会议室，办公室，电脑，门禁卡等并及时通知相关部门负责人。对于推销员等闲杂人给予委婉拒绝。
-负责监督前台区域的安全与整洁，合理管理公司后勤阿姨的服务工作。
-监管公司全部运营器械的设施设备，确保其运作正常。如发现有异常或损坏，第一时间通知维修人员进行维修。
-每周固定订购公司所需文具用品，做好审批确认工作以及每月账单支付报表的制作。
-完成每月公司内部所有费用的支付账单，做好核对明细及最终费用。（如文具用品，生活用品，咖啡，水果，药品，快递，打印机，电话费等）
-与物业管理部门保持长期沟通，确保公司办公室的设备正常运行。
-预订/安排会议室，有效调节并合理分配会议室的使用情况。如有需要，提前预订会议用餐并准备好会议室的设施设备运行良好。
-记录公司所有员工的出勤及休假事宜
-订购足够的打印机耗材，及时替换旧的墨粉或硒鼓
-管理员工门禁卡，如丢失/破损，需要立刻补办或更换。并取消原先卡的权限，以保证公司内部的安全。
-更新内部分机表
-预订公司内部用车
-协助经理完成其他行政工作，如公司内部活动，装修翻新工程，每月生日会等

项目经历

项目时间：2016-11 - 至今

项目名称：客户之声项目

项目描述：
项目介绍
拓展多种渠道收集客户的声音，针对的客户意见及时发现、快速理解，迅速反馈，督办跟进业务单位整改，落地实施。通过客户的需求邀请客户共同参与产品服务设计，提高客户满意度，提升客户体验。
我的职责

项目时间：2017-02 - 至今

项目名称：买卖双方愉快家的过户

项目描述：
项目介绍
在项目中，本人主要工作负责
1、帮买方配房，找合适的房源，实地看房，买方有意向购房，我们第三方约房东，谈价格，谈细节，签订意向，付定金。
2、提前跑各个单位，准备资料，陪同卖方办继承公证，去市民中心换证。
3、签订正式房屋转让合同，陪同买方打首付，税费按揭。
4、预约过户，验件，卖方户口迁出，物业交割
我的职责
在整个流程中，本人会陪同买卖双方一起进行，有新的进展，及时通知双方。全心全意为人服务，避免出现不该有的不愉快或者投诉等。作为第三方，会做好监管工作，该有的透明。

个人评价

本人诚实守信，工作经验丰富，严谨踏实，认真负责，做事有条理，责任感强。对于网络文化有着浓厚兴趣,同时对创意有着自我的分析和见解，愿意和大家一起分享思维的感受。
曾有1~2年的营销经验，平常也会上网查阅资料，热爱淘宝，热爱网络，有丰富的网购及网游经验，在网游劲舞团，QQ飞车等多个游戏都有资深角色，对现在的手游也颇有见解，常在论坛，贴吧等版块帮助玩家解决游戏问题，参与过游戏活动策划讨论组，能了解玩家想法， 提高游戏利益。
本人能认真服从上级的安排,有一定的社交能力，能忠于职守，积极配合上级开展管理工作，能很好地处理好各部署之间的关系，积极提高部门的工作效率，减少工作失误，我相信我的到来一定会给贵公司带来丰厚的利润！

个人技能

MS Excel
MS WORD