基本信息

姓名：简历设计网

年龄：23

电话：159****8798

邮箱：60814864@qq.com

经验：4年

意向：XX岗位

教育背景

时间：1998-06到2000-09

学校：简历设计网财经大学 | 专业：饭店管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2008-03到至今

公司名称：简历设计网人才咨询有限公司 | 所在部门：客房部经理 | 所在岗位：

工作描述：
1。制定工作目标，制作年度预算及工作计划培训计划，制定淡季大清洁计划。
2。安排下属班次，布置任务并行分工。
3。记录，报告所有区域的工程问题并检查落实。
4。加查监督下属的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
5。检查下属工作程序的标准操作。
6。检查和控制客用品清洁用品的消耗。
7。与其他相关部门沟通，协调，密切合作。
8。处理紧急事故，事件，客人投诉及当天各岗位各区域发生的特殊事件。
9。确保所有机器设备运转正常。
10.计划、组织、指挥和控制客房部的全部工作。
11.面见、雇佣、培训客房部所有人员，必要时有权予以解雇。
12.经常了解客房部范围内工作进度，改进工作方法、提高效率。
13.了解客人意见和员工的需求、建议。
14.检查重点客人房间及接待情况。
15.按时参加店务会、传达落实会议决定及向店领导汇报，主持每日客房部例会。

工作时间：2000-09到2008-03

公司名称：简历设计网人才咨询有限公司 | 所在部门：客房部主管 | 所在岗位：

工作描述：
1.协助客房部经理检查员工的工作程序。
2.定期培训员工，使其能正确而有效地使用工具，已达到最佳服务水平。
3.检查遗留物品记录。
4.检查贵宾房、长住客人的房间。
5.负责编排员工工作时间。
6.完成各项计划卫生清洁项目。
7.调查客人投诉，并提出改进措施，听取员工意见和建议，如实向上级反映，并传达上级指示。
8.检查每日住房情况表和每日房间状况核对表。
9.同其他部门联系合作。
10.汇报需马上解决的 维修保养问题。
11.保证设备等的清洁。

个人评价

拥有从事高星级酒店市场销售管理工作以及服务管理工作五年以上的经验，积累较好的沟通能力以及市场开发经验，具备较强的组织以及领导团队能力，开展开拓新市场或增加原有市场份额等有挑战性的工作，坚信在一个有文化背景以及开放管理环境的公司里能够众志成城，达到工作目标。