自我评价（案例一）

在将近10年的客服中心工作过程中，由一名普通的客服专员成长为客服一线管理人员，工作积极主动、认真，做事稳重，能够用自己的经验来处理团队中各项日常事务及突发情况，将来自各方面的压力转化为积极工作的动力！ 能够给自己的团队以明确的目标及规划！

自我评价（案例二）

本人是一个乐观开朗且富有激情的人，乐于学习、敢于创新，不断追求卓越。我具备诚实可信的品格，富有团队领导能力，具有良好的沟通和人际协调能力，还有很强的忍耐力、意志力和动力。

请您给我一次机会，我会去用实际行动去证明您的选择是正确的！

自我评价（案例三）

学历本科，已婚已育。先后从事过大型连锁超市管理、专卖店管理、物业管理。熟悉行政后勤工作流程，熟 练掌握交房、装修管理、投诉处理、仓库管理、制定年度预算、物资采购、固定资产管理、日常费用报销等工作流程。处理问题能力强，热爱本职工作，工作积极主动，日常工作有计划、有条理。

自我评价（案例四）

性格开朗，积极向上，善于与人沟通，能承受较大工作压力；从事投诉岗位工作3年，能独立处理售前售后的投诉业务；具有敏锐的观察力和问题分析能力；具备以结果为导向和以客户为导向的思维方式，有较强的应变能力和善后处理能力。