基本信息

姓名：简历设计网

年龄：20

电话：180****3070

邮箱：34991557@qq.com

经验：2年

意向：客户服务专员

教育背景

时间：2016-04到至今

学校：简历设计网信息大学 | 专业：日语 | 学历：大专

时间：2009-09到2012-03

学校：简历设计网科技大学 | 专业：印刷工程 | 学历：中专

工作经历

工作时间：2015-06到2016-05

公司名称：简历设计网网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务专员/助理

工作描述：
1、负责处理客服热线、邮件、企业QQ、微博等方面的用户需求及问题；
2、负责满意度调研、增值营销、客户通知等回访性外呼工作；
3、平台合作客户关系的维护及活跃度的提升；
4、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。
5、代理维护，帮助与我们公司签了代维合同的客服户管理商铺，上传作品图片，编辑商铺内容，发布帖子等；
6、合同到期商家续费，老客户购买新产品；

工作时间：2013-03到2013-06

公司名称：简历设计网人才咨询有限公司 | 所在部门：售后客服 | 所在岗位：客户服务专员/助理

工作描述：
在广州中大中鸣科技有限公司，我是担任的是客服人员，平时主要是对公司的产品进行维修调试，公司的主要产品是LED显示屏和各种灯具以及控制系统，比如客户下了LED显示屏的单，公司就会准备好显示屏模块然后交给我们客服进行调试，我们首先会将显示屏的模块拼接好，然后将拼好的显示屏与发送卡和视频处理器，电脑等依次连接最后按照客服的要求用LED演播室进行调试，一般会有客户过来看产品的调试结果，除显示屏以外公司内部的一些设备的维护也是客服的工作范围，比如打印机，电话，电脑等等的维护。而且公司也生产了许多的星光灯路灯等平时也要对他们进行一些维护和维修。 

个人评价

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，积极主动，能吃苦耐劳；对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。能熟练运用电脑，掌握一定的office办公软件，在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。如果有机会，我相信在贵公司能展现出自己的价值