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工作时间：2014-05到2017-02
公司名称：简历设计网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店运营经理
工作描述：
1.拓展所负责区域的酒店，达成线上合作，提升酒店销量为目的，做好和B段关系的维护，时时关注酒店动态，及时做出方案调整和价格的把控。
2.通过功能工具监测C段的流量pv和uv值的数据对比，分析销量状况，挖掘需求，研究推广方案，例如页面的优化、产品向一些广告媒体平台推送等等。
3.编辑酒店产品页面，结合当地地理条件，文化风情等优势撰写简介，合理设计产品，针对一些设计权限有限的操作通过打包邮件给相关权限部门。
3.收集用户反馈，针对一些消费体验感低，投诉的情况，要及时和酒店kp做相应的沟通，把产品性价比得到优化提升
4.组长职责，负责入职新人的业务流程培训管理，并且对其进行心理辅导，让新员工能够更快更轻松的融入团队；监督管理小组内每天的工作进度，及时检查组员工作，协助完成目标，每天做小组日报汇总发给上级
5.以月为单位对酒店的销量数据做出mom 值的统计，得出流量提升的要点和流失的弊端
6.对B段商家OTA、BTB 、EB后台知识进行培训，确保B段Kp和自己下面员工有对线上流量有操作能力，同时对于酒店所提出的相应问题进行各部门协调反馈处理！
工作时间：2011-02到2012-06
公司名称：简历设计网招聘咨询有限公司 | 所在部门：房务部 | 所在岗位：酒店/宾馆经理
工作描述：
1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促；
2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；
3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；
4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评；
5、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档；
6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况；
7、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；
8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断善各项操作规程；
9、定期约见与酒店有关长往关系的重要客人，虚心吸取客人意见，不断改进和完善工作；
10、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责；
11、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作；
12、检查、考核主管的工作情况并做出评估。
工作时间：2007-05到2011-09
公司名称：简历设计网信息科技有限公司 | 所在部门：值班工程师 证明人：工程部总工程师陈丰信-00000000000 / 0750-3938888 | 所在岗位：
工作描述：
公司简介： 江门名冠金凯悦酒店隶属于广东省服务行业100强的金凯悦酒店管理集团。酒店建筑面积达15万平方米，共有客房542套/间及其它配套设施。
工作业绩：协助工程总监\副总监开展各项工作，负责酒店筹备时期的工程进度及设备系统建档工作；酒店开业后带班制负责本部门的日常运行和管理，并协调与酒店各部门做好良好业务沟通，保障维护酒店所有设备系统的正常投入运营。
工作时间：2005-06到2009-10
公司名称：简历设计网网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店管理
工作描述：
协助餐厅经理完美完成2008年的KPI，协助餐厅经理经营深圳最早的意大利特色餐厅和市场推广。竭尽全力 保证服务质量特别是满足住店客人的需求和满意度。组织和管理特别的市场推广活动。能够鼓励奖赏团队，提高员工工作表现与生产力。致力于团队建设，积极与员工沟通，让员工更加清楚自己的工作职责。激励员工在所有班次提供热情的服务，并且认真的为员工制定个人发展计划。
并参与多次国内外宴会及晚宴的接待和准备和策划工作，如接待前国家主席的晚宴，IHG集团全球会议深圳晚宴，意大利大使馆接待等，以及无数次的红酒，雪茄，产品晚宴等
参加酒店集团交叉培训，深入各个部门了解其运作，参与并执行酒店销售培训,参与洲际集团ALDP领导力培训，培训员培训等。
并在工作过程中认真收集客人资料，建立客户档案和对可CRM的建立
