基本信息

姓名：简小历

年龄：24岁

电话：133****3697

邮箱：990267****@qq.com

经验：2年

意向：客户服务专员

教育背景

时间：2003-09 - 2006-07

学校：简历设计网大学 | 专业：其他 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2013-03 - 2014-06

公司名称：简历设计网网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：房产销售

工作描述：
1、按公司规定的业务流程进行销售接待;
2、负责本人客户的签约和回款;
3、辅助客户的购房贷款和预售登记手续;
4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;
5、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。
6、按公司要求完成市场调研或其他工作;
7、按公司要求参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质;
8、按公司要求认真及时进行工作统计和总结.

工作时间：2013-05 - 至今

公司名称：简历设计网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服

工作描述：

【工作职责】
1 负责客服电话接听与电话回访，对客户进行后期跟进服务, 解答客户疑问，以及处理客诉问题；
2 如有客户到访公司，负责接待客户和了解客户需求；
3 负责客户信息资料的整理及存档，并定期与客户进行沟通，保持紧密联系；
4 收发邮件及回复客户的咨询问题；

个人评价

4年工作经验，从事商 场运营管理工作一年半，从事销售相关工作两年半，具有鲜明的执行力，能够将公司最新思想动向实践于日常的工作中，对工作细致，做事情踏实，有条理，有头有尾，具备分析能力，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。

个人技能

MS Excel
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